Consumidor desconfia de balanças em supermercado e levanta alerta aos consumidores

Um empresário do ramo da mineração denuncia uma possível fraude em balanças para pesagem de alimentos em dois supermercados de Belo Horizonte. Procuramos o Instituto de Metrologia e Qualidade de Minas Gerais (Ipem) e tirou dúvidas.

“A moça pesou as pêras no caixa e falou que dava 513 gramas, como eu já trabalhei com frutas achei aquilo estranho e reclamei, aí a moça chamou a gerente do estabelecimento e pesou de novo e deu 423 gramas. Não satisfeito, eu fui no açougue lá dentro e deu 387 gramas, cheguei e perguntei e a gerente simplesmente me respondeu que a balança do açougueiro pesa menos 20% do que a balança do caixa. Fui no supermercado e peguei um pacote que está escirto 500 gramas e deu 515 gramas no caixa”, reclama Elias Salim. 

O analista de Gestão, Metrologia e Qualidade do Ipem Lucas Gabriel esclarece que existem vários tipos de balança no comércio e, em caso de discrepâncias, o consumidor deve procurar o instituto. “De uma balança para outra pode haver uma pequena variação de peso por conta da precisão de cada balança, então quando o consumidor pesa o mesmo produto em balanças distintas e obtém resultados já discrepantes é aconselhável que entre em contato com o Ipem”.

A também analista de Gestão, Metrologia e Qualidade do Instituto, Daniela Ferreira Gomes explica quais cuidados o consumidor deve ter com os produtos já embalados ou a granel. “Conferimos se o comerciante está embalando os produtos devidamente, se está descontando o peso da embalagem que fica na etiqueta no campo tara, fazemos essa pesagem da embalagem vazia para confirmar o peso e depois da embalagem com produto. O consumidor pode dar uma olhada na balança se ele está tarada e se ela tiver descontando a tara o produto está sendo pesado devidamente”, orienta.

De acordo com Daniela, o comerciante é orientado a pesar frequentemente produtos que podem desidratar, como por exemplo, uma fruta, o quiabo para o caso do produto perder peso e o consumidor não ser lesado.

O Ipem esclarece que utiliza pesos calibrados e que vai no local para verificar se os erros encontrados estão ou não acima do admissível e destaca que nem todo erro encontrado se caracteriza uma fraude. O consumidor deve se atentar no momento da pesagem, conferir se a balança está zerada, deve acompanhar a pesagem do produto na hora e a balança deve possuir o selo de verificação do instituto.